Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Gameshop är en pålitlig butik med bra kvalitet på spelen och snabb leverans (67%). De har ett brett utbud och möjlighet att byta vara vid slutlager, men vissa kunder har upplevt problem med skadade paket och bristfällig kommunikation (35%). Trots vissa brister verkar Gameshop ha potential att växa och utvecklas, och deras enkla och användarvänliga webbplats får bra betyg (90%). Ett område som kan förbättras är kommunikation kring leveranstider och produkters skick, men överlag är Gameshop en pålitlig butik som förtjänar positiv uppmärksamhet.
Produkt
Gameshop erbjuder en enkel sida med bra service och snabb leverans, vilket uppskattas av många kunder. Deras brett utbud och möjlighet att byta vara vid slutlager är också fördelaktigt (70%). Kunder uppskattar den bra kvaliteten på spelen och att allt som behövs finns med i paketen (65%), men vissa har haft problem med skadade paket och bristfällig kommunikation (35%). Trots detta verkar Gameshop vara en pålitlig butik med potential att växa och utvecklas (60%).
Leverans
Gameshop erbjuder en enkel sida med bra service och toksnabb leverans direkt i brevlådan. Kunderna uppskattar snabbheten och smidigheten i leveransen, men det finns vissa problem med långa leveranstider, skadade paket och bristfällig information om leveranstiden. Trots detta får Gameshop bra betyg för sin snabba och pålitliga leverans. (67%)
Kundtjänst
Gameshops kundservice har en imponerande hög kundnöjdhet, med en snabb och professionell hantering av köp och frågor. Kunden verkar uppskatta att företaget tar dem på allvar och ger ett trevligt bemötande. Å andra sidan finns det några negativa recensioner som pekar på otrevlig kundservice vid vissa frågor och långa svarstider. Trots några brister verkar Gameshop vara pålitliga och förtjäna positiv uppmärksamhet. (78%)
Kommunikation
Gameshop har ett enkelt och lättförståeligt sätt att handla på, med bra service och snabb leverans (60%). Tyvärr är det ibland svårt att få kontakt via telefon eller mail och vissa kunder har upplevt otrevlig kundtjänst vid frågor om betalning (30%). Det finns bra möjligheter att byta vara vid slutlager och företaget ger bra återkoppling, men det finns brister i kommunikation kring leveranstider och spårning av paket (10%). Sammantaget är Gameshop pålitligt och förtjänar mer uppmärksamhet (50%).
Webbplats
Gameshop har en enkel och lättförståelig webbplats med bra service och snabb leverans (90%). Det är lätt att hitta och beställa önskade produkter, och beställningsprocessen är enkel och smidig (85%). Tyvärr kan det vara svårt att spåra paketet, och vissa kunder har haft problem med skicket på spelens lådor och skivor (70%). Vissa kunder har också upplevt att köp har avbrutits för att produkterna har sålts för ett högre pris, vilket kan vara frustrerande (60%). Sammantaget är Gameshop en pålitlig webbplats som förtjänar mer uppmärksamhet för sin enkla och användarvänliga design samt snabba leveranser, även om det finns vissa bekymmer med paketspårning och produkternas skick.
Returpolicy
Returnpolicyn på Gameshop har sina fördelar och nackdelar enligt recensionerna. Många är nöjda med köpprocessen och kvaliteten på spelen (70%), men saknar möjligheten att häva köp (20%). Däremot finns det problem med kommunikationen kring återbetalningar och vissa kunder har även upplevt att företaget avbryter köp för att sälja samma vara för ett högre pris (10%). Trots detta verkar vissa kunder ändå vara positiva och planerar att återkomma till butiken (90%).
Om Gameshop
Gameshop är en av de äldsta spelbutikerna i Norden, grundat 1997. Företaget har sitt säte i Stockholm och erbjuder ett brett sortiment av cirka 100 000 produkter inom spel, film, elektronik och prylar via sin nätbutik. Kunder kan betala med internetbanken, kort eller Klarna, och alla beställningar inkluderar en fraktavgift. Kunden kan välja att hämta ut sitt paket i företagets fysiska butik och har 14 dagar på sig att göra en retur. Kundtjänsten kan nås via mejl eller telefon för eventuella frågor eller returer.
Kontaktinformation
Sveavägen 14
11157 Stockholm
Sverige