Helhetsbild : Köpupplevelsen är nästan perfekt, men lite mer omtanke skadar inte!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Batteries-Online erbjuder en positiv köpupplevelse med högkvalitativa och bekväma produkter. Leveransen är snabb, smidig och diskret (85%) med bra kundtjänst och enkla beställningsprocesser. Kommunikationen är effektiv och engagerande (100%), men höga fraktkostnader och problem med tomma lådor kan vara en nackdel (60%). Trots vissa klagomål har företaget hög kundnöjdhet och erbjuder bra garantier, även om returpolicyen kan förbättras (83%). Sammantaget ger Batteries-Online en bra köpupplevelse men behöver överväga att förbättra vissa områden för att öka kundnöjdheten ytterligare.
Produkt : Bra produkter, men akta dig för bytet!
Batteries-Online erbjuder bra priser och produkter av bra kvalitet. Deras webbsida är tydlig, överskådlig och responsiv, vilket gör det enkelt att beställa. Leveransen är snabb och diskret. Produkterna, inklusive dildos och Fleshlight™ produkter, är bekväma, praktiska, och av snygg design. Dock kan vissa produkter ha bristande kvalitet och det kan vara krångligt att byta varor individuellt, men generellt sett ger Batteries-Online en positiv köpupplevelse med hög kvalitet och bekväma produkter. (70%)
Leverans : Snabb leverans, men tomma lådor? Hur klurigt är inte det!
Leveransen från Batteries-Online är överlag snabb, smidig och diskret (85%). Kundtjänsten är bra och ger råd vid behov (75%). Beställningsprocessen är enkel och paketen är anonyma i helt blanka pappkartonger (90%). En del kunder har dock upplevt problem med tomma lådor vid leverans och höga fraktkostnader (60%). Trots detta är Batteries-Online känt för att snabbt och korrekt lösa eventuella problem (80%).
Kundtjänst : Bra service, men lite mer info om returer, tack!
Kundtjänsten på Batteries-Online får ett högt betyg med positiv feedback som inkluderar bra råd, snabb hantering av problem och smidiga leveranser. Dock finns en del klagomål om otillräcklig information om returer, vilket kan förbättras. Sammantaget ger de en hög kundnöjdhet med ett beredskap att lösa problem och ge bra service för att skapa en positiv kundupplevelse. (83%)
Kommunikation : Fantastiskt smidigt, men fraktkostnaderna!
Kommunikationen från Batteries-Online är tydlig, responsiv och engagerande (100%). Beställningen är enkel och informationen bra (100%), vilket gör det lätt att hitta rätt produkt. Leveransen är snabb, diskret och korrekt (100%), men höga fraktkostnader och skatter vid leverans från USA kan vara en nackdel (-10%). Produkterna är av bra kvalitet och ger en bekväm och skön användarupplevelse (100%), med möjlighet att följa leveransen (100%) och bra kundservice (100%). Sammantaget verkar kommunikationen hos Batteries-Online vara effektiv och tillmötesgående, vilket kan förstärka relationen med kunderna.
Webbplats : Bra idéer, men varför inte lite mer filter?
Batteries-Online är en hemsida med bra service och rådgivning för kunder (20%). Sidan är tydlig, överskådlig och responsiv (15%), vilket underlättar för enkel beställning och tillgång till bra information (10%). Trots positiva aspekter som snabb leverans och trevligt att handla, finns det önskemål om bättre sorteringsalternativ och produktfiltrering (5%). Sammantaget är det en bra hemsida med vissa förbättringsmöjligheter.
Returpolicy : Bra garantier, men vad hände med enkelhet vid byten?
Batteries-Online har bra garantier utan strul, vilket ger kunderna trygghet (40%). Tyvärr är det krångligt att byta varor och det finns ingen möjlighet att byta varor separat (30%). Dessutom inkluderas inte gratis retur och det finns en hög returavgift (25%), vilket kan vara förvirrande på grund av otydlig information kring returer (20%). Trots detta, slipper kunderna irriterande saker i paketområdet (10%). Totalt sett, Batteries-Online erbjuder fördelaktiga garantier men behöver förbättra sin returpolicy för en bättre kundupplevelse.
Om Batteries-Online
Batteries-Online är en nätbutik som grundades i Sverige år 2004. De specialiserar sig på att sälja batterier till laddare och videokameror och är verksamma endast online utan fysisk butik. Företaget skickar sina produkter inte bara inom Sverige utan även till Finland. Kunden kan hitta ett brett sortiment av batterier till olika ändamål på deras hemsida och erbjuder fri frakt inom Sverige och Finland, samt en garanti på ett år för alla batterier. Kundtjänsten kan nås via telefon eller email för eventuella frågor eller reklamationer.
Kontaktinformation
Pumpvägen 2
243 93 Höör
Sverige
📧 kundtjanst@batteries-online.se