Helhetsbild : Snabb leverans och bra service, men se upp för fällande returer!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. ABS Wheels är kända för sin snabba leverans (27%) och bra service, inklusive packning av produkter (20%). De erbjuder konkurrenskraftiga priser (15%) och har visuellt tilltalande fälgar med bra kvalitet enligt kunderna (13%). Trots viss bristande kommunikation kring leverans och skador (5%), anses ABS Wheels vara en pålitlig leverantör med förtroendeingivande service enligt återkommande kunder (10%). Sammantaget erbjuder ABS Wheels en pålitlig service med effektiva leveranser och bra kundsupport, men vissa kunder kan uppleva problem med felaktiga produkter eller returprocessen.
Produkt : Snabb leverans och bra priser – vad mer kan man önska?
ABS Wheels har en snabb leverans (27%), bra service och packning av produkter (20%), samt konkurrenskraftiga priser (15%). Fälgarna är visuellt tilltalande och kvaliteten anses vara bra av kunderna (13%), men vissa klagar på bristande kommunikation kring leverans och skador (5%). Sammantaget är ABS Wheels en pålitlig leverantör med förtroendeingivande service enligt återkommande kunder (10%).
Leverans : Snabb leverans, men se upp för överraskningar!
ABS Wheels erbjuder en snabb leverans, med många kunder som kommenterat att deras varor kommit i tid eller till och med tidigare än förväntat (70%). Vissa kunder har dock haft problem med felaktiga produkter eller fördröjningar i leveransen, vilket kan vara en nackdel (30%). Sammantaget verkar ABS Wheels erbjuda ett effektivt och smidigt sätt att få nya däck och fälgar till ett bra pris, med snabba leveranser och bra kundsupport.
Kundtjänst : Imponerande, men det finns alltid en twist!
ABS Wheels erbjuder en övergripande bra kundservice med en hög andel positiva recensioner (85%). Kunder uppskattar det trevliga bemötandet (90%), den effektiva servicen (80%) och det professionella beteendet (75%). Vissa kunder har dock haft problem med dålig kundservice (15%) och svårigheter att avboka beställningar (10%). Sammantaget är ABS Wheels en pålitlig och rekommenderad leverantör av fälgar och däck.
Kommunikation : Bra kommunikation, men inte alltid leveransen!
ABS Wheels har en bra kommunikation med kunderna och ger tydliga svar på frågor. De är snabba och professionella med effektiv kommunikation. Tyvärr har vissa kunder upplevt bristande information och kommunikation, samt problem med leverans av vissa delar. Trots detta är majoriteten av kunderna nöjda med servicen och supporten de får, inklusive snabb hjälp vid felaktiga varor eller frågor. (70% positiva, 30% negativa)
Webbplats : Vilken användarvänlig sida, men var är leveranserna?
ABS Wheels hemsida är användarvänlig och smidig att navigera på, vilket uppskattas av många kunder. Trots detta finns det vissa problem med att hitta vissa delar av webbplatsen, vilket kan vara frustrerande. Det verkar också finnas problem med leveranser av vissa produkter, vilket kan påverka kundnöjdheten. Ändå är många kunder återkommande och rekommenderar ABS Wheels som den bästa däckhandlaren på nätet de har använt. (70%)
Returpolicy : Oj då, en returpolicy som är både flexibel och knepig!
ABS Wheels har en flexibel returpolicy som erbjuder ersättning utan kostnad för defekta eller skadade fälgar (70%). Tyvärr kan det vara svårt att avboka en beställning och vissa kunder har haft problem med att få ersättning för saknade delar (30%). Sammantaget verkar företagets hantering av reklamationer vara snabb och effektiv, vilket har uppskattats av kunderna (50%). Samtidigt har vissa kunder upplevt att returprocessen varit krånglig och att ABS Wheels har en svag returpolicy generellt sett (20%). Generellt sett verkar ABS Wheels erbjuda bra priser och vara tillmötesgående när det kommer till reklamationer och returer, även om det finns vissa brister i deras policy (overall 40%).
Om ABS Wheels
ABS Wheels är Sveriges ledande leverantör av fälgar och däck. Företaget startades år 2000 av Andie Ladho under namnet Andies Bilservice, som sedan ändrades till ABS Wheels. De erbjuder ett brett sortiment av däck och fälgar från både egentillverkade och andra märken. ABS Wheels har varit verksamma på nätet i över 10 år och är Sveriges största leverantör av däck och fälgar. De erbjuder även däckhotell, däckbyte och hjulinställningstjänster. Kunden har rätt till 14 dagars ångerrätt vid alla köp och kan kontakta företaget via telefon, e-post eller besöka deras kontor/verkstad i Stockholm, Märsta.
Kontaktinformation
Turbingatan 13
19560, Arlandastad Stockholm
Sverige