Telenor Recensioner
Recensioner (34)
Inga recensioner än!
Hitta företag som du har erfarenhet av och skriv recensioner! Dina recensioner bidrar till en transparent marknad och förbättrar företagens tillförlitlighet..
Kopplade ur vårt abonnemang
Telenor kopplade bort vårt abonnemang och efter att ha pratat med dem i en vecka så får vi det svaret av dem trots att de skickat ny utrustning mm eftersom de ansåg att det var det som var problemet. De har dessutom plockat bort enheter i telestationen så nu går det inte att koppla på abonnemanget. Urdåligt är bara förnamnet.Undvik detta företaget för de gör precis som de vill. Att man sedan får sitta timmar i telefonkö samt att de har svarstid på 3 veckor om man använder sej av deras kontaktformulär visar väl bara att de struntar i sina kunder. Aldrig mer Telenor för vår del.
Stor varning!
Sveriges mest inkompetenta företag! Åtskilliga timmar i med "kundtjänst" till ingen nytta. Lovar en sak, gör något helt annat. Skulle jag haft en värsta fiende skulle jag tecknat Telenorabbonemang åt denne, värre än att kliva på legoklossar.
Oseriöst företag
Sämsta och oserriösaste telefonföretaget jag varit kund hos! De smyghöjer månadskostnaden utan att meddela. För de har inskrivet att det är tillfälliga rabatter som tar slut efter en viss period. Men det säger de såklart inte. Ringde då in och sa att jag var sjukt missnöjd med det och att jag skulle byta leverantör. Då fick jag en ännu bättre deal och de bad om ursäkt för att det blev som det blev. Jag tog dealen. Efter några månader försvann den dealen med via en smyghöjning. Då beslutade jag mig för att säga upp allt och skaffa ny leverantör. Men fakturorna fortsatte att komma. Förseningsavgifter kom månaden efter och det betalades. Månaden efter det kom en till förseningsavgift. När jag kollade närmare på den så står det stort och tydligt att det är en förseningsavgift på 60kr. När man kollar närmare vad som är specat så är det egentligen avsatt för rörliga avgifter under en period när jag inte varit kund hos de. Från dagen när abonnemanget är uppsagt och 3 månader framåt. När jag ringer till de så spelar de helt ovetande om fakturan och jag får kräva att de tar bort den omedelbart! Känns nästan kriminellt!
De smyghöjer priset. Värdelös kundtjänst. Skulle säga upp ett abonnemang fick till svar att jag måste logga in i på mina sidor. Det hjälpte fan inte. De vägrar ta emot en uopsägning av abonnemang via telefon. Skrattretande uselt. Varning för detta vidriga företag
Inga inspelningsbara boxar längre
Fick en förfrågan om jag ville köpa en inspelningsbar box och jag nappade på det.
Har nu problem med boxen men Telenor kan inte skicka ut en ny inspelningsbar box för ni har inga. Varför då sälja dem från början.
Sådant blir jag riktigt sur påExtremt missnjöd kund
Jag har vart kund hos er nu ett år och känner inte alls att ni hjälpt mig under vägen. Utan bara lagt på extra kostnader eller varit jätte otrevliga i kundtjänst när jag ringt och frågat om en liten grej. Jag har haft det jätte tufft det senaste året då jag förlorade mitt jobb två månader efter jag skaffa ett abonnemang hos er. Går i skola samtidigt med hyra och betala så jag förstår att ni lägger på extra pengar när man inte betalar i tid. Men tycker det är fult av er att för det första ta så mycket pengar för abonnemang då efter två år har betalat en summa för två telefoner men har bara en telefon. Jag känner att ni lurar folk, ni lägger på extra fakturor ni inte ens kan förklara. Kommer inte rekommendera er samt vill aldrig ha något mer med er och göra så fort mitt abonnemang är slut då jag kommer byta och bli kund hos er konkurrenter.
EN KUNDTJÄNST MED MINIMUM 30 min väntetid!
Katastrof! En kundtjänst som aldrig svarar det är det som drar ned betyget! Jag har 5 abonnemang hos Telenor och kommer avsluta dessa pga att det absolut inte går att nå dem via kundtjänst minst 35 min väntetid! OACCEPTABELT!!!
Jag ringde för tio minuter sedan och personer jag pratade med var jätte otrevlig la luren på mitt öron.nu vill inte ha nåt att göra med telenor.ska avsluta mina tjänster
Slöaste och sämsta kundtjänst
Slöaste och sämsta kundtjänst
Varning - Telenor struntar i kunden så fort dom lurat kunden att skriva avtal med dem...
Stor Varning för detta bolag!
Telenor fattar inte att dom skrivit avtal på en tjänst som skall funka. Och om den inte funkar så fattar dom inte att det är Telenors skyldighet att göra allt i deras makt för att få tjänsten att funka igen, och då INOM RIMLIG TID- (det skall inte ta över två månader med urusel/obefintlig återkoppling). Telenor fattar inte att man måste hålla kunden kontinuerligt uppdaterad och informerad för att skapa trovärdighet och bra kundrelationer. Telenor har NOLL intresse av kunden. Att få svar att den som är ansvarig för ditt ärende är på semester över jul och nyår och att jag skall ha tålamod tills den kommer åter, säger ju ALLT om deras syn på avtal och missbruk av maktställning.
Telenor fattar inte att då dom inte uppfyller sin del av avtalet så är det självklart att kompensera kunden. Sånt sysslar dom inte med, var svaret via, ett av få, sms.
Det mest elementära har fallerat i mitt fall. Ett "skitfel" som Telenor har orsakat har dröjt över två månader utan vettig möjlighet att få tag på ansvarig på "supporten". Man kan nämligen endast smsa den som har hand om ärendet och när den vägrar att svara på högst relevanta frågor, så är man som kund helt maktlös. Telenor missbrukar sin maktställning på ett snuskigt sätt, där man som kund är behandlad som parasit.
I ett annat stort serviceföretag som jag har jobbat länge i, lärde vi oss (dag ett) att " kunden ALLTID har rätt- det är kunden som betalar DIN lön". Det är uppenbart att INGET av detta ingår i Telenors kundpolicy och utbildningsprogram.
Efter närmare 25 år med annat bolag som distribuerat bredband/TV/telefon till min adress, flyttade jag till en bostadsförening som köpt upp tjänsten av Telenor. Tjänsten har inte fungerat sen jag flyttade in för två månader sen. Telenor har varit nonchalanta, ointresserade och oförskämda ( och i det närmaste omöjliga att få tag på) trots att det är dom som inte fixat sin del av avtalet. Tjänsten fungerar fortfarande inte och inget svar på smsnumret jag beordrats att använda. Ingen chef har ringt mig trots min önskan. Detta bolag går inte att ha att göra med, därför går det inte att bo på denna adress. Tack och lov har jag inte hunnit packa upp flyttkartongerna för jag kommer att flytta ifrån denna adress pga att jag vägrar låta mig förnedras av Telenor någonsin mer.
Dessutom kommer jag göra allt i min makt för att vänner, bekanta inte skall bli lurade att skriva avtal med Telenor och jag hoppas ni som läser detta fattar vidden av Telenors auktoritära sätt och totala brist på kundbemötande vid enkla fel som Telenor själv skapat.
(Visst dom kanske är trevliga i försäljningsögonblicket, med sen startar eländet.)
Min uppmaning är att gör det enkelt för er hälsa, bojkotta Telenor!Missnöjd med Telenor
Fick en extra TV box i slutet av december 2020. Aktiveringskoden fungerade inte eller så gjorde jag något fel vid registreringen. Felanmälde direkt och blev utlovad snar hjälp. Idag är det två veckor sedan och inget händer. Ringer varje dag och får till svar att man arbetar med att lösa problemet. Sänder även in mail varje kväll och efterlyser svar men ingen kontaktar mig. Har föreslagit att det vore enklare att sända ny box men får till svar att det inte är möjligt.
Väldigt missnöjd och kan inte rekommendera TelenorOproffsigt bemötande och support
Positiv- priset
Negativ- allt. Från kund bemötande till leverans till tekniska supporten!
Har bett om att tala med chef i 2 veckor. De ringde mig nyss och sa att chefen inte kommer att ringa mig, och att ärendet är avslutat och så LADE DE PÅ LUREN ????
Så kan det gå med Telenor ...Är inte nöjd
Hej!
För nästan tio dagar och jag vänta på inter net, då jag ringde för mycket och har pratta så mycket men ingen vill hjälpa, hur ska jag tycka eller bli nöjd?Svajande Bredband fiber
Otroligt varierande hastighet på nedladdning från Telenors fibernät.
Uppladdning stabilt uruselt. Mycket långa köer till teknisk support. Svårt att låsa upp sig för så långa samtal under arbete.Uruselt
Efter tre veckor slutade bredbandet fungera. Extremt lång väntetid vid telefonkontakt. Blev utlovaf snabb reparation. Efter en vecka har inget hänt. Aldrig mer Telanor. Går tillbaks till Canal Digital
Katastrof service
Köpt villafiber av Telenor.
Fruktansvärt dålig service, otroliga telefonköer och blir runt kopplad i timmar. Säger att de ska skicka reparatör, men de kommer inte. Skyller på mänsklig faktor, sjukdom och saknade delar.
Erbjuder ingen möjlighet till alternativ när tjänsten ligger nere på grund av dem (i 2 veckor). Rekommenderar företag som erbjuder exempelvis garantisurf och lånar ut router.
Telenor ett livsfarligt företag under Corona tider, varnar för företaget som är en samhällsfara.Telenor är livsfarligt företag, skickar skyhöga felaktiga fakturor, utan kundtjänst förklaring .
Tecknat familjabonement for 3 personer , de tecknade det för 4 personer och drar pengar för detta i flera månader .Håller med fullständigt.
Mest röster recension
Varning - Telenor struntar i k
Läs vidare