25% Skulle handla här igen

I rampljuset: vad säger våra kunder?
Skriv en recension

B
Berit Ekström
Blev tvungen att avbeställa hotellet. Fick då ett mail från booking att det skulle ta upp till 12 dagar innan jag fick pengarna. Nu har det gått 2 veckor har fortfarande inte fått pengarna.Läs vidare
M
Matteo
Jag bokade ett hotell för min semester från min telefon. Det var allt super-snabb och enkel process. Läs vidare
D
David
Har avbokat ett hotell pg sv misstag. Eftee 20 mint booking sa att jag skullle få mina pemgar tillbaka Nu har det gått 2 veckor har fortfarande inte fått pengarna. Och idag sa booking att jag ska i...Läs vidare
R
Roger Persson
I booked a trip to Sevilla where my car rental was booked via booking.com. They had a very fair deal of a mid size car for a little bit over 250 euro for 18 days. I also bought my full insurance fr...Läs vidare
H
Hanna
Jag har aldrig varit med en så dålig kundtjänst. Jag bokade ett hotell för late check in och fick bokningsbekräftelse. När jag kommer till platsen går det inte att komma in på hotellet ingen pers...Läs vidare

Alla recensioner (8)

  • Inga recensioner än!

    Hitta företag som du har erfarenhet av och skriv recensioner! Dina recensioner bidrar till en transparent marknad och förbättrar företagens tillförlitlighet..

  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Återbetalning

    Blev tvungen att avbeställa hotellet. Fick då ett mail från booking att det skulle ta upp till 12 dagar innan jag fick pengarna. Nu har det gått 2 veckor har fortfarande inte fått pengarna.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Lätt och snabbt

    Jag bokade ett hotell för min semester från min telefon. Det var allt super-snabb och enkel process.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Hotel natt

    Har avbokat ett hotell pg sv misstag. Eftee 20 mint booking sa att jag skullle få mina pemgar tillbaka Nu har det gått 2 veckor har fortfarande inte fått pengarna. Och idag sa booking att jag ska inte få nåt tillbaka. Hemskt. Ingen kompensation 3200 kr for ett rum jag kommer inte att bo. Dålig aldrig mer.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Hyrbil

    I booked a trip to Sevilla where my car rental was booked via booking.com. They had a very fair deal of a mid size car for a little bit over 250 euro for 18 days. I also bought my full insurance from booking.com for 100 euro. Fair enough!
    When we late night arrive to the subcontractor OK Mobility, I gave them my voucher of my deal with Booking.com. Yes, the car was no problem. No, the insurance was not valid. I tried to argue of course, but it ended with that if I would like to have the car, I needed to pay OK Mobilitys insurance. I paid the insurance, 370 Euro, almost twice the cost of the car! Hilarious!
    Back in Sweden again, I contacted of course booking.com and demanded my 370 extra euros back from them, because booking.com sold me an invalid insurance. I was of course ok with the initial 100 euro insurance booking.coms costed me.
    When I finally got an answer, booking.com hide behind several legal terms and said I should have called them up so they could have talked to OK Mobility. Well, have any one of you tried to CALL Booking.com? Close to midnight! Completely pointless. They are sorry for my troubles, but any kind of refund is out of the question. They should pay back my initial 100 euros for the invalid insurance they falsely sold me. Thanks booking.com!
    Conclusion: Never trust boken.com. Never do any kind of business with them, since you have no chance to get right against them. Stay out of any of there so-called services. Don’t use the at all. Then you can be safe.
    Roger from Sweden


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Hotell

    Jag har aldrig varit med en så dålig kundtjänst.
    Jag bokade ett hotell för late check in och fick bokningsbekräftelse. När jag kommer till platsen går det inte att komma in på hotellet ingen personal på plats.
    Vi fick sova i bilen. Booking.com skulle göra en återbetalning om vi bokat ett nytt hotell men alla hotell var fullbokade. De vill alltså inte göra en återbetalning på ett hotell vi aldrig bott på. Det är scam och väldigt dåligt. Jag kommer att boka via hotellkedjorna direkt. Aldrig mer gå via Booking.com


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Hyrbil

    Skulle hyra bil och booking.com hänvisade mig till bluff-företaget rentalcars.com. Allt såg bra ut, men när vi ska landar i Spanien och ska hämta ut bilen så är det stängt. Så det fick bli taxi istället. Rentalcars vägrar betala tillbaka pengarna. Så jag fick betala för både hyrbil och taxi.

    Dt är tydligt att väldigt många blivit lurade av rentalcars. För mig framstår det som en gåta att booking.com vill ha med bluff-företag att göra. Detta sänker förtroendet även för booking.com.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Flygresa till Palermo

    Resan ställdes in men Booking förhalade min begäran om återbetalning genom att medvetet ljuga om vad som inträffat. De har fortfarande mina pengar.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Återbetalning

    Den 18 juli min dotter bokade 4 nätter på Nest City vandrarhemmet i Kostanz-Tyskland.När vi kom in jag var helt besviken, luktade illa, sängkläder, påslakan, kuddar, handdukar. Vi pratade med killen som jobbar där och berättade att vi stannar bara denna kväll för att vi är inte nöjda. Han rekommenderade att avboka vi på webben. Det fanns möjlighet avboka alla dagar. Det gjorde vi. På morgonen vi letade efter killen men hittade inte honom, tänkte vi att han och de från booking.com ordnar problemet.Min dotter fick bekräftelse meil för avbokningen. Jag har betalt och väntade så klart i 12 arbetsdagar att få mina pengar tillbaka men fick ingenting. Min dotter kontaktade killen via meil han istället att säga vilket datum får jag återbetalningen hade sagt till min dotter ""VAD TÄNKTE NI, ATT STANNA 1 NATT UTAN BETALA".Hon så klart förklarade men fick inget svar vidare. Jag också försökte att kontakta honom via vandrarhemm sidan chatta,men han svarar inte. Kontaktade jag Booking. com fick inget svar. De rekommenderar på deras sida att kontakta vandrarhemmet. Booking.com måste stanna bakom kunderna att känna sig trygga.


Andra personer tittade också på