Utvecklingen av onlinetjänster - hur hittar man de bästa?

Utvecklingen av onlinetjänster - hur hittar man de bästa?

Allmänt

Mycket har hänt i konsumentbeteende och shopping sedan den digitala revolutionen tog fart runt 2010. Detta hände samtidigt som försäljningen av personliga elektroniska produkter som mobiltelefoner och andra elektronikprodukter exploderade och idag har nästan alla åldersgrupper redan antagit e- handel som en integrerad del av deras vardag. Särskilt Millennials har varit banbrytande för denna utveckling, med stöd av höghastighetsanslutningar, konstant digital utveckling och global teknisk innovation.

E-handel är nu många konsumenters föredragna shoppingform eftersom det finns ett brett utbud av produkter på nätet som ger människor många fler alternativ gällande pris, urval, bekvämlighet och tillförlitlighet jämfört med traditionell shopping i fysiska butiker. Eftersom de flesta av oss ofta är mycket upptagna med arbete, familjeliv och övriga ansvar den större delen av vår vardag är det viktigt att shopping, planering och lärande är så tillgängligt och tydligt som möjligt och kan anpassas till alla typer av hektiska vardagar och personliga kalendrar. Idag kan allt detta göras online och tack vare möjligheterna till näthandeln kan mångas vardag underlättas.

Olika former av e-handel

När vi tänker på näthandel, eller e-handel som det ofta kallas, tänker många ofta på köp och försäljning av fysiska produkter som till exempel matvaror, kläder, vape-produkter, möbler för hemmet och andra fysiska produkter som vi kan tänkas behöva i vardagen. Detta är bara dock en liten del av bilden; idag finns även massvis med tjänster online som du kan tänkas behöva. Idag kan du till och med beställa hem mat eller använda dig av andra tjänster som kan underlätta din vardag.

Detta innebär också att aktiviteter som tidigare varit förknippade med fysisk närvaro som till exempel utbildning, träning och lagövning finns som möjlighet att delta i online. Idag finns möjligheter till distansundervisning och till och med träning via videosamtal. 

Många kunder tror att man kan hitta lägre priser på varor och tjänster online och det är mestadels sant. Lägre företagskostnader som hyra, lägre skatter och och mindre länkar i leveranskedjan gör att onlinebutiker i allmänhet kan erbjuda varor och tjänster billigare online. Dessutom kan det finnas extra kostnader för företaget att hålla upp en fysisk, traditionell butik, eller för en kursleverantör att hålla uppe en fysisk lokal för undervisningen. För dig inkluderar de extra kostnaderna även tid borta från hemmet eller jobbet, transportkostnader, inklusive bränsle till bilen eller kollektivtrafiken, samt högre kostnader för produkter och tjänster, eftersom du inte har samma möjlighet att jämföra dina inköp hos olika återförsäljare och därmed hitta det bästa priset. Dessutom måste du ofta gå till flera olika fysiska butiker om du behöver fler saker: blomsterbutiker för att köpa nya växter, vape-butiker för e-cigaretter, stormarknaden för att köpa mat, modebutiker för att hitta nya kläder, och så vidare. På nätet kan du enkelt och behändigt klicka hem dina produkter och få dem levererade till din hemadress. Vill du hitta florister på nätet kan du kolla in exempelvis Interflora och Euroflorist online utan att behöva besöka en fysisk shop.

Onlinekurser, utbildning och lärande

Idag behöver du bara sätta på din smartphone eller en annan digital enhet som är ansluten till Internet om du vill lära dig något nytt. Så enkelt är det! Idag finns det appar och tjänster för alla olika typer av hobbyer och intressen, både för privata och professionella, och i alla prisklasser. Man kan hitta gratis onlinekurser inom matlagning, programmering eller geologi Man kan till och med gå onlinekurser på världsberömda institutioner som Harvard University eller Stanford University, som före den digitala tidsåldern var reserverad för en mycket liten grupp av osannolikt lyckliga individer. Idag finns nästan oändliga möjligheter till e-handel online!

Allt detta står i skarp kontrast till det förflutna, där människor var starkt begränsade av geografiskt läge, pris, tillgänglighet, popularitet och mer. Om man var intresserad av en specifik kurs, en språkskola eller utbildning i början av 2000 -talet, kunde ens planer slopas när man fick reda på att kursen bara hålls på onsdagskvällen, just den kvällen man inte kunde. Om vi spolar framåt till idag finns det miljontals kurser online, på alla språk, som behandlar alla tänkbara ämnen som du kan komma åt direkt och slutföra i din egen takt. Förutom att ta kurser online hittar du även ett nästan oändligt antal videor på Youtube med helt kostnadsfri och lättillgänglig information.

Online böcker och läsning

Den ökande förekomsten av digitala produkter som mobiltelefoner, surfplattor och datorer anses vara den viktigaste faktorn som driver efterfrågan på e-böcker och ljudböcker över hela världen. Dessutom finns det ett ökande fokus på miljöskyddsinitiativ runt om i världen, där bland annat överkonsumtion av papper nämns och man uppmanar till att minska antalet utskrivna sidor världen över. Vi är alla medvetna om att vi behöver minska på pappersanvändningen, vilket gör e-böcker och ljudböcker ett utmärkt alternativ till att spara på miljön. Tack vare läsmaterial online kan vi bidra till en mer miljövänlig värld.

Dessutom väljer fler och fler att ta onlinekurser och distansundervisning, snarare än att ta kurser med fysisk närvaro, vilket innebär att läromedel alltmer distribueras digitalt, vilket ytterligare ökar tillväxten på marknaden för elektroniska böcker ochljudböcker. 

I takt med att konsumenter världen över har blivit mer medvetna om sin förmåga att passa alla aspekter av sina liv i ett hektiskt vardagsliv, finns det nu en ökande efterfrågan på böcker och tidskrifter för att följa samma modell. De flesta har inte tid att vänta på att ett fysiskt exemplar av en bok ska skickas till sin hemadress eller fritidshus: de har tid just nu och börjar läsa den direkt. Dessutom vill många inte bära med sig de olika böckerna och läsmaterialet, och det är mycket bekvämare att ha dem till hands, när du fortfarande sällan går någonstans utan din digitala enhet. Därmed kan du alltid ha en bok till hands att läsa, aldrig komma undan utan de viktiga uppslagsverk du behöver på jobbet och alltid ha en barnbok redo för godnattläsning, oavsett var i världen du befinner dig.

Onlinecasinon och underhållning

Betting är en tjänst som låter konsumenter över hela världen spela ett spel mot en avgift. Detta innebär vanligtvis att satsa på odds i hopp om att vinna. Onlinecasinon och vadslagning är populära bland allmänheten, särskilt på grund av de positiva känslorna och adrenalinkicken man får genom att ta en risk och eventuellt vinna ett pris. Några av de vanliga spelen på marknaden inkluderar bingo, poker, lotto, roulette och spelautomat. Onlinecasinon har blivit mycket mer populära än traditionella fysiska casinon, och det finns många anledningar till detta. Dessa webbplatser erbjuder sina kunder en unik spelupplevelse och har massor av olika onlinespel och tjänster att välja mellan. Online finns det inga begränsningar för vilken typ av spel att välja mellan och du kan satsa på resultat för även de mest nischbaserade sporterna. Allt du behöver för att börja spela online casino eller satsa är att registrera dig på en relevant webbplats, ladda ner en mobilapplikation eller liknande och vara över 18 år.

Välgörenhetsorganisationer och välgörenhet online

Den digitala revolutionen har inte bara gjort det möjligt att förbättra oss själva, den har ytterligare gjort det möjligt att förbättra vardagen för andra som varit mindre lyckligt lottade, liksom att förbättra världen runt oss. 

Många välgörenhetsorganisationer använder onlinevärlden för att engagera både givare och följare samt för att främja sin sak och informera allmänheten om hur deras verksamhet sköts. De flesta välgörenhetsorganisationer får idag sina pengar genom onlineinsamlingar och kan ta emot donationer i många olika valutor, från människor över hela världen. Detta gör det enkelt för personer att donera pengar var som helst, när som helst och vart som helst. 

Dessutom är det inte bara etablerade hjälporganisationer som kan hålla insamlingar online. Digitaliseringen har brutit ner barriärer på alla fronter och det är nu också möjligt för privatpersoner att samla in pengar för olika ändamål online. Människor använder sociala och mobila plattformar för att öka räckvidden för sin samling och få stöd från vänner, familj och individer från hela världen, som nu enkelt kan donera till samlingen eller dela den med andra i sitt nätverk. På så sätt kan du enkelt och snabbt hitta eller bli medveten om fall som du är intresserad av och med bara några klick donera en önskad summa till en sak du brinner för. 

Fördelar med onlinetjänster

Alla dessa onlinetjänstföretag har en enorm mängd användardata som gör att de kan använda algoritmer som kan förbättra människors konsumtions- och inlärningsmönster. Algoritmer använder mönsterigenkänning, som kan anpassa innehållet till varje enskild person som använder plattformen. Detta kan till exempel ses på Netflix, som för varje användare som loggar in visar en helt unik sammansättning av rekommendationer, baserat på vad de tror att just den här personen kommer att gilla. Denna typ av algoritm är dock inte unik för streamingtjänster, utan kan användas för olika ändamål. Till exempel, när en student upprepade gånger har svårt att förstå en viss typ av koncept eller paradigm medan han studerar på sin onlinekurs, kan plattformen anpassa inlärningsinnehållet för att ge mer detaljerad information för att hjälpa eleven. Du lägger därför mindre tid på att söka efter svar eller relevant innehåll, det presenteras helt enkelt av själva tjänsten. 

Dessutom kan du anpassa innehållet för att passa in i vardagen. Många av oss har fullt upp med många saker under veckan och är därför beroende av att tjänsterna vi använder online är tillgängliga dygnet runt och kan nås direkt, oavsett var vi befinner oss. Om du pendlar till jobbet kan du ha en timme tillgänglig där du kan studera din avancerade Excel-kurs via din telefon eller koppla av och spela bingo, läsa den senaste självhjälpsromanen eller lära dig en ny matlagningsteknik som du kan prova till middag . 

Dessutom kan du snabbt och enkelt kontrollera vad andra användare tycker om dem innan du investerar i en ny produkt eller tjänst. Leverantörer och onlinebutiker har ofta recensioner från tidigare kunder synliga på sin webbplats, så att du snabbt och enkelt kan förstå fördelarna och nackdelarna: allt frånrecensioner om blomsterbutiker för djupgående åsikter om välgörenhetsorganisationer och deras arbete kan hittas online på bara några minuter. 

Vad bör du vara medveten om när du väljer onlinetjänster?

Med ett nästan bottenlöst urval av produkter och tjänster att välja mellan, hur kan man egentligen hitta de bästa? Fysiska produkter har ofta statliga regleringar på exempelvis ingredienser, förpackningar och kemi, men hur vet man egentligen om man får den bästa tjänsten? Att veta om en onlinekurs är bra och givande, eller om ens donationer kommer att användas på rätt sätt när man donerar till en välgörenhetsorganisation kan vara svårt. För att du ska kunna veta vilka tjänster som är de bästa rekommenderar vi att du alltid läser kundrecensioner för att du ska kunna samla information och hitta den bästa tjänsten för dig. I kategorin Allmänt har vi samlat en översikt av företag som erbjuder tjänster och produkter inom bland annat foton och tryck, välgörenhet och onlineutbildning. Här kan du läsa om andra kunders erfarenheter och upplevelser och på så sätt bilda dig en uppfattning om vad just du behöver, så att du kan få det mesta ut av dina pengar och så att du vet vad du kan förvänta dig.

Mer Allmänt